Conditions Générales

Informations Légales et Conditions générales de location

Arrhes :

Toute demande de réservation doit s’accompagner du prépaiement d’arrhes de 30% du montant total du prix de l’ensemble du séjour, avec un minimum trois nuitées par chambre retenue. 

Le versement des arrhes  devra nous parvenir dans les huits jours après la demande de réservation leclient devra informer par mail la maison d’hôtes Dar Ti Janat de la date du virement. 

Les frais de virement sont à la charge du client, seul le montant réellement reçu par le Dar Ti Janat est pris en compte. 

Dès que le client aura fait parvenir à la maison d’hôtes Dar Ti Janat les arrhes de 30%, et seulement à réception des arrhes, la réservation devient effective. 

Pour les réservations d’activités chez les prestataires touristiques et pour les séjours organisés les arrhes sont en fonction des conditions du prestataire. 

Caution : 700 € en espèce à remettre à votre arrivée. 

La caution est restituée au départ après inventaire des chambres occupées et des parties communes de la maison principale et ses extérieurs.

Le client s’engage à rendre les chambres, les parties communes et extérieurs en bon état et en cas de détérioration ou de disparitions d’objets, le client sera facturé des dommages occasionnés.

La caution sert à cela et si les frais de dommages occasionnés sont supérieurs au montant de la caution, le client s’engage à payer les frais supplémentaires

Dans chaque chambre un état des lieux et inventaire reprenant, le mobiler, les objets décoratifs, matériel, literie, linge de lit et de toilettes etc, ont été inventorié au préalable et estimé en valeur pécuniaire.

A l’arrivée, les occupants de la chambre signent l’état des lieux et l’inventaire.

Règlement du solde : 

Le solde correspondant au séjour réservé est à régler 15 jours avant votre arrivée.

Seuls les paiements par virement sont acceptés. 

En cas de séjour écourté, le prix correspondant à l’ensemble du séjour réservé reste intégralement acquis. 

Annulation de réservation par le client : 

Toute annulation de réservation devra être notifiée à la maison d’hôtes Dar Ti Janat par lettre ou email, avec accusé de réception, la date de réception faisant foi. 

Pour une annulation à plus de deux mois de la date d’arrivée : retenue de 50% du montant des arrhes versées. 

Pour une annulation à plus d’un mois de la date d’arrivée : retenue de 75% du montant des arrhes versées 

Pour une annulation à moins de 7 jours de la date d’arrivée : retenue intégrale 100% du montant des arrhes de la réservation. 

Les remboursements seront effectués par virement, moins les frais de virement à charge du client. 

Annulation ou modification de la réservation par la Maison d’Hôtes Dar Ti Janat : Toute annulation ou modification d’une réservation confirmée, par Dar Ti Janat, sera notifiée au client par email. 

Le client sera remboursé des sommes versées immédiatement par virement, Dar Ti Janat proposera au client un hébergement de même catégorie, dans la mesure du possible. 

Dates d’arrivée et de départ : 

Le client doit informer Dar Ti Janat de l’heure de son arrivée. 

La mise à disposition des chambres se fait au plus tôt à 12 heures et si possible avant 20h.

Tout retard du client, passer un délai de 12 heures et sans nouvelle de sa part, le client perdra tout droit à la location et prestation sans pouvoir prétendre à un quelconque remboursement des arrhes de réservation. Dar Ti Janat disposera de ses chambres. 

Le client devra libérer la chambre le jour du départ à 12H00. 

Le gardien et la cuisinière loge sur place.

Taxe de séjour :

La taxe de séjour est de 30dh /personne/nuit (sauf pour les enfants de moins de 12 ans), paiement en fin de séjour en espèces et en dirham.
Ce montant est reversé par notre établissement directement à la province d’Essaouira.

Utilisation des lieux : 

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. 

Le client s’engage à respecter le personnel ainsi que les règles usuelles de moralité au Maroc. Toute infraction pourra entrainer la rupture immédiate du contrat de location, qui ne peut être considérée comme une modification ou rupture du contrat à l’initiative de Dar Ti Janat de sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne pourra être envisagé. 

Pour des raisons d’hygiène, il est interdit de consommer des boissons et aliments dans les chambres. 

Il est interdit de consommer à l’intérieur de la maison d’hôtes des boissons ou aliments, ne provenant pas de la maison d’hôtes. 

La piscine n’est pas surveillée et sous la seule responsabilité de nos clients.

Ouverture de la piscine de 09h à 20h. 

Le traitement de l’eau combiné à un nettoyage manuel des parois et du fond de la piscine, nécessite l’inaccessibilité de la piscine entre 20h et 9h chaque jour.

Petit déjeuner à la demande

Déjeuner, 1 seul service à 13h. A la demande 24h avant

Diner, 1 seul service à 20h. A la demande 24h avant

Capacité : 

La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, Dar Ti Janat est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat de réservation à l’initiative Dar Ti Janat , de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieurs à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé. 

Animaux : 

Les présentes conditions précisent que le client ne peut séjourner en compagnie d’un animal domestique. En cas de non-respect de cette clause par le client, le refus ne peut être en aucun cas considéré comme une modification ou une rupture du contrat de réservation à l’initiative de Dar Ti Janat, de sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé. 

Sécurité Maison d’Hôtes Dar Ti Janat :

La réglementation sur les normes de sécurité peut être différentes entre le pays du client et Le Royaume Du Maroc.

Dar Ti Janat informe que les enfants sont entièrement sous la responsabilité des parents ou des adultes les accompagnants quelque soit la configuration des lieux : pour la piscine, les balustrades, les sols pouvant présenter des irrégularités, etc…

Droit applicable et juridiction compétente : 

Toute éventuelle réclamation doit être adressée dans un délai sans appel de trente jours de la date du préjudice invoqué. 

En cas de désaccord et après épuisement des voies amiables, toutes les transactions et actes se rapportant aux présentes conditions d’utilisation sont soumises au droit marocain. Le traitement des litiges sera de la compétence exclusive de la juridiction et des tribunaux d’Essaouira Maroc. La société se réserve le droit d’en amender à tout moment les termes, conditions et mentions d’avertissement. 

Toute réservation implique de la part du client, ainsi que de toutes personnes inclus dans la réservation, l’acceptation sans réserve, des présentes conditions générales.